Pytania o rezerwacje, płatności i ofertę dla operatorów
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają turyści i operatorzy. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na kontakt@uslugiturystyczne.pl.
Pytania turystów
Jak zarezerwować usługę?
Wybierasz usługę i termin, płacisz online i dostajesz voucher mailem. Na miejscu pokazujesz voucher z telefonu.
Czym mogę zapłacić?
Kartą płatniczą, portfelem w telefonie albo szybkim przelewem. Płatność kartą potwierdzasz w aplikacji banku.
Czy płacę dodatkową prowizję?
Nie. Płacisz cenę usługi z oferty. Prowizję płaci operator.
Czy mogę anulować rezerwację?
Tak, według zasad anulacji z oferty, które widzisz przed płatnością. Gdy operator odwoła usługę, dostajesz pełny zwrot.
Co jeśli pogoda uniemożliwi usługę?
Gdy operator odwoła kulig, spływ albo rejs z powodu pogody, dostajesz pełny zwrot albo wybierasz inny termin.
Kto wykonuje usługę?
Lokalny operator, którego nazwa, miejsce zbiórki i dane kontaktowe są w ofercie i na voucherze.
Jak działają opinie?
Opinię wystawia wyłącznie osoba, która zarezerwowała usługę i z niej skorzystała. Link do opinii przychodzi mailem po realizacji.
Czym jest planer pobytu?
Planer układa pobyt dzień po dniu według miasta, terminu, składu grupy i zainteresowań. Przy każdej pozycji sprawdzasz terminy i rezerwujesz.
Czy mogę zarezerwować usługę dla grupy?
Tak. Przy grupach i eventach użyj przycisku Zapytaj o dostępność, a operator odpowie z ofertą.
Czy dostanę fakturę?
Tak. Fakturę za usługę wystawia operator, a dane do niej podajesz przy rezerwacji.
Pytania operatorów
Ile kosztuje dodanie oferty?
Dodanie profilu i ofert nie ma opłaty. Płacisz prowizję 19 procent od zrealizowanej rezerwacji.
Kiedy dostaję wypłatę?
Po realizacji usługi saldo trafia do najbliższego cyklu wypłat, przelewem na Twój rachunek, z fakturą za prowizję.
Czy muszę kupić plan wyróżnienia?
Nie. Plany Wyróżnienie, Miasto i Pro są opcjonalne. Ceny są w cenniku dla operatorów.
Jak działa ranking operatorów?
Kolejność ofert zależy od potwierdzeń, czasu odpowiedzi, anulacji, ocen, nieobecności i zwrotów.
Czy mogę mieć widżet rezerwacji na swojej stronie?
Tak, w planie Pro. Od rezerwacji z widżetu pobieramy prowizję 8 procent.
Pytania hoteli i apartamentów
Ile zarabia hotel w programie partnerskim?
20 procent naszej prowizji od zrealizowanych rezerwacji gości z linku albo kodu QR obiektu.
Czy program partnerski kosztuje?
Nie. Udział nie ma opłat ani abonamentu.
